IGROWOOD · Документы

Публичный договор (оферта) розничной купли-продажи товаров в интернет-магазине igrowood.by

г. Минск. Редакция от 28.10.2026

Общество с ограниченной ответственностью «Игровуд» (ООО «Игровуд»), УНП 193943505, зарегистрированное Минским городским исполнительным комитетом 22.12.2025 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 193943505 (далее — Продавец), предлагает любому физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

Договор не распространяется на цифровые продукты (в том числе макрос «Коробки» для CorelDRAW). Их продажа регулируется отдельным публичным договором, размещённым на странице соответствующего продукта.

1. Термины

1.1. Интернет-магазин — сайт Продавца https://igrowood.by. Сведения об интернет-магазине внесены в Торговый реестр Республики Беларусь 03.09.2026, регистрационный номер 784469.

1.2. Товар — развивающие игры, игровые пособия, нейротренажёры и иные товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.3. Заказ — запрос Покупателя на покупку выбранных товаров, оформленный через корзину Интернет-магазина.

1.4. Иные термины применяются в значениях, установленных Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31.

2. Предмет договора и момент его заключения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего договора.

2.2. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Акцептом оферты является оформление Заказа в Интернет-магазине с подтверждением согласия с условиями договора. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Продавец вправе изменять условия договора. Изменения применяются к Заказам, оформленным после размещения новой редакции на сайте.

2.4. Продавец вправе не подтвердить Заказ при явной технической ошибке в цене или при отсутствии Товара. В этом случае Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает полученную оплату.

3. Информация о товаре

3.1. Описание, цена, состав комплекта, размеры и вес Товара указываются в карточке товара в Интернет-магазине.

3.2. Изготовитель товаров: ООО «Игровуд», Республика Беларусь, 220108, г. Минск, ул. Корженевского, д. 14, корп. 4, пом. 5.

3.3. Срок службы товаров — 6 (шесть) месяцев. Гарантийный срок — 14 (четырнадцать) дней с момента приобретения Товара.

3.4. Изображения Товара на сайте могут незначительно отличаться от фактического цвета и текстуры.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в белорусских рублях. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа по тарифам выбранной службы доставки и прибавляется к стоимости Товара. Итоговая сумма отображается в корзине до оплаты.

4.3. Способы оплаты:

• банковской платёжной карточкой Visa, Mastercard, Белкарт онлайн через платёжный сервис bePaid;
• через систему «Расчёт» (ЕРИП);
• наложенным платежом при получении в отделении Европочты;
• безналичным расчётом по счёту.

4.3.1. При выборе наложенного платежа Покупатель оформляет Заказ без предоплаты. Сумма к оплате при получении равна стоимости Товара и доставки. После оформления Продавец связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Комиссию за пересылку денежных средств взимает Европочта по своим тарифам.

4.4. Порядок оплаты картой и меры безопасности платежей описаны на странице «Оплата и безопасность платежей».

5. Доставка

5.1. Способы, сроки и порядок доставки указаны на странице «Доставка». Срок доставки Европочтой — от 1 до 4 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки.

5.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи ему Товара (статьи 224, 211 и 212 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

5.3. При получении Покупатель проверяет внешний вид, комплектность и целостность упаковки Товара. При обнаружении видимых повреждений Покупатель вправе отказаться от получения Товара.

6. Возврат и обмен товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

6.2. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней со дня, следующего за днём передачи Товара, вернуть или обменять Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, комплектность и упаковка, а также имеются доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.3. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в перечне, утверждённом постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.

6.4. Возвращаемый Товар Покупатель направляет Продавцу в отделение Европочты или передаёт по адресу Продавца, предварительно согласовав возврат по e-mail info@igrowood.by.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на Товар надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
• возмещения расходов по устранению недостатков;
• расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

7.2. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8. Порядок возврата денежных средств

8.1. Для возврата денег Покупатель направляет заявление на e-mail info@igrowood.by с указанием: ФИО, номера и даты Заказа, причины возврата и способа оплаты. К заявлению прилагается документ, подтверждающий оплату (при наличии).

8.2. Возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней со дня получения Продавцом заявления Покупателя. Если требуется проверка качества Товара, возврат производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня завершения проверки и признания Товара ненадлежащего качества.

8.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата:

• при оплате картой — на ту же карту. Наличными деньги не возвращаются. Срок поступления средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом и зависит от банка, выпустившего карту;
• при оплате через ЕРИП, наложенным платежом или безналичным расчётом — на банковский счёт Покупателя по указанным им реквизитам.

8.4. Ошибочно списанные суммы возвращаются по письменному заявлению Покупателя с приложением чека или выписки, подтверждающих списание.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Продавец не отвечает за задержку доставки по вине службы доставки, но оказывает Покупателю содействие в её устранении.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11. Обращения покупателей

11.1. Обращения о нарушении прав потребителей рассматривает уполномоченное лицо Продавца: тел. +375 29 653 08 73, e-mail info@igrowood.by.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Реквизиты Продавца